Datenschutzrichtlinie – Heart Force AG

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Heart Force AG („Heart Force“, „wir“, „unser“ oder „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, weitergibt und schützt, wenn Sie mit unseren Websites, Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen interagieren. Diese Erklärung gilt für Interaktionen über www.heartforce.com und zugehörige Plattformen, sofern nicht anders angegeben. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Sollten Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung oder einer überarbeiteten Fassung nicht zustimmen, verlassen Sie die Website bitte umgehend.

1. Wer wir sind

Die Heart Force AG hat ihren Sitz in der Gubelstrasse 12, 6300 Zug, Schweiz. Heart Force ist der Name, unter dem wir unser gesamtes Unternehmen einschließlich Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen bezeichnen. Wenn wir die Wörter „wir“ oder „unser“ verwenden, meinen wir Heart Force. In Kanada firmiert Heart Force unter dem Namen Heart Force Medical Inc. Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter: info@heartforce.com 

2. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die beim folgenden Vorgang erfasst werden:

• Besuchen Sie unsere Website oder greifen Sie auf unsere digitalen Plattformen zu.

• Abonniere unseren Newsletter
• Produkte oder Dienstleistungen bestellen
• Nehmen Sie Kontakt mit uns auf (per E-Mail, Telefon oder Formular).
• Nehmen Sie an Veranstaltungen, Umfragen oder Studien teil
• Greifen Sie auf unsere Investoren- oder klinischen Forschungsportale zu.

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, wenn wir sie direkt von der betroffenen Person (der Person, die durch die Daten identifiziert wird) erheben, und auch dann, wenn wir Daten indirekt von einer Person (oder einem Unternehmen oder einer anderen juristischen Person) erheben, die eine andere Person identifizieren. 

Diese Richtlinie kein Frontalunterricht. Dies gilt, wenn wir Ihre Daten im Auftrag eines Gesundheitsdienstleisters oder einer medizinischen Einrichtung verarbeiten oder wenn eine separate Datenschutzerklärung vorliegt. Es gilt auch nicht, wenn wir Daten verarbeiten:

• in Bezug auf aktuelle oder ehemalige Mitarbeiter
• über unsere Unternehmensberater im Rahmen ihrer Beratungsbeziehung mit uns
• sofern wir andere Haftungsausschlüsse, Richtlinien, Nutzungsbedingungen oder sonstige Hinweise gegeben haben, die darauf hinweisen, dass diese Richtlinie nicht gilt oder dass eine andere Richtlinie oder ein anderer Hinweis gilt
• die Sie nicht als Einzelperson identifizieren, einschließlich personenbezogener Daten (wie unten definiert), oder nachdem alle Informationen anonymisiert wurden, sodass sie nicht mehr dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren
• nur als Auftragsverarbeiter von Informationen im Auftrag eines Dritten, sofern diese Verarbeitung gesonderten Bedingungen unterliegt.

Der Begriff „Datenverarbeitung“ bezeichnet jeden Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, unabhängig davon, ob diese automatisiert erfolgen oder nicht. Dazu gehören das Erheben, Offenlegen, Abrufen, Verwenden, Anpassen, Verändern, Korrigieren, Kombinieren, Löschen, Übermitteln, Vernichten, Aufzeichnen, Organisieren, Speichern und sonstige Bereitstellen und Verwenden personenbezogener Daten.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir sie verwenden

Wir können die folgenden Arten personenbezogener Daten erfassen:

Website-Besucher

• IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Cookies und Nutzungsdaten
• Wird zur Analyse von Leistung, Sicherheit und Benutzererfahrung verwendet

Kontaktformulare & E-Mail-Kommunikation

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Organisation
• Wird verwendet, um auf Anfragen, Demo-Anfragen und Kundensupport zu antworten.

Bestellungen & Transaktionen

• Kontakt- und Versandinformationen
• Rechnungsinformationen und Transaktionsdetails
• Wird zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen sowie zur Zahlungsabwicklung verwendet.

Klinische Portale oder Investorenportale

• Zugangsdaten und berufliche Angaben (für medizinische Fachkräfte oder Investoren)
• Wird für den sicheren Zugriff auf geschützte Bereiche und Inhalte verwendet.

4. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Gewährleistung der Funktionalität und Sicherheit der Website
• Überwachen Sie das Nutzerverhalten, um die Website-Performance zu optimieren.
• Relevante Inhalte und Kommunikation bereitstellen

Der Cookie kann auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Cookies dienen dazu, Informationen für Geschäftszwecke zu sammeln, beispielsweise um wichtige Website-Funktionen zu ermöglichen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Bei den meisten Webbrowsern können Sie alle Cookies ablehnen. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken. Vollständig anonymisierte Daten, die bei Ihrer Nutzung und Ihrem Besuch unserer Websites erfasst werden, können auch von Dritten für Retargeting-Maßnahmen verwendet werden.

Wir gestatten Dritten, mit Ausnahme der von uns beauftragten Unternehmen, keine Cookies auf unserer Website zu platzieren. Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Browser-Plugins oder Datenschutzeinstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

5. Rechtsgrundlage für die Bearbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten:

• Basierend auf Ihrer Zustimmung
• Zur Erfüllung eines Vertrags oder einer Anfrage oder zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Informationen
• Um Ihnen die Registrierung bestimmter Produkte oder Dienstleistungen zu ermöglichen oder deren Funktionalität zu verbessern
• Zur Klärung und Nachverfolgung des Status von Verbraucher- und/oder Produkt- oder Serviceproblemen
• Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten
• Um Ihnen die Teilnahme an unseren Online-Communities, einschließlich sozialer Medien, zu ermöglichen. 
• Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Aufgrund unseres berechtigten Interesses, unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zur Wahrung der folgenden berechtigten Interessen verwenden, sofern dies mit Ihren Rechten und Erwartungen hinsichtlich des Datenschutzes vereinbar ist:

• zu Analysezwecken (z. B. zur Erforschung, Entwicklung und Verbesserung von Programmen, Produkten, Dienstleistungen und Inhalten)
• Ihre Daten werden anonymisiert, indem alle personenbezogenen Identifikatoren (Name, E-Mail-Adresse, Sozialversicherungsnummer usw.) entfernt werden, sodass sie für andere Zwecke verwendet werden können. In diesem Fall können die anonymisierten Daten wie andere nicht-personenbezogene Daten behandelt werden.
• um diese Richtlinie und andere für Ihre Nutzung dieser Website geltende Regeln durchzusetzen
• um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen

6. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir können Ihre Daten teilen mit:

• Vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. Cloud-Hosting, CRM-Plattformen)
• Rechts- und Aufsichtsbehörden, falls erforderlich
• Geschäftspartner, klinische Kooperationspartner und Berater
• Verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften innerhalb der HeartForce-Unternehmensgruppe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wir haben außerdem eine rechtliche Grundlage, Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen zu verwenden:

• soweit dies zum Schutz der Gesundheit, Sicherheit oder des Wohlergehens einer Person erforderlich ist
• um einem Gesetz oder einer Verordnung, einer gerichtlichen Anordnung oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung („Opt-in“) zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck. Beispielsweise senden wir Ihnen Newsletter nur dann zu, wenn Sie diese abonniert haben, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

7. Nicht personenbezogene Daten

Nicht-personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie weder identifizieren noch in irgendeiner Weise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die nicht-personenbezogenen Daten, die wir über diese Website erfassen, identifizieren Sie nicht als Person und werden nicht mit Ihnen verknüpft. Dazu gehören beispielsweise folgende Informationen:

• Der Name der Domäne, von der aus Sie auf das Internet zugreifen
• Die Internetprotokolladresse („IP Address”) des Computers, den Sie verwenden
• Der von Ihnen verwendete Browsertyp und das Betriebssystem.
• Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Website
• Die Internetadresse der Website, von der aus Sie direkt auf unsere Website gelangt sind
• Welche Seiten Sie auf unserer Website besucht haben 
• Die Suchbegriffe, die Sie verwenden
• Die Links, auf die Sie klicken

Wenn Sie unsere Website besuchen, um Informationen zu lesen oder herunterzuladen, beispielsweise zu einer Krankheit oder zu einem unserer Produkte, erfassen wir möglicherweise bestimmte nicht-personenbezogene Daten von Ihrem Computer. Diese Daten werden von Ihrem Webbrowser erfasst. Wenn Sie lediglich Informationen auf unserer Website lesen oder herunterladen, erfassen wir weder Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse noch sonstige personenbezogene Daten von Ihnen.

Wir verwenden nicht-personenbezogene Daten von Ihnen, um diese Website für Besucher nutzerfreundlicher zu gestalten. Wir können nicht-personenbezogene Daten auch für andere Geschäftszwecke verwenden. Beispielsweise können wir nicht-personenbezogene Daten oder aggregierte nicht-personenbezogene Daten verwenden, um:

• Erstellung von Berichten für den internen Gebrauch zur Entwicklung von Programmen, Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten
• die bereitgestellten Informationen oder Dienstleistungen anpassen oder verbessern
• Informationen an Dritte weitergeben oder verkaufen
• Wir stellen Dritten Informationen darüber zur Verfügung, wie unsere Website genutzt wird, z. B. „Traffic-Statistiken“ und „Antwortraten“.

8. Verwendung personenbezogener Daten zum Versenden von Marketing- oder Bildungsnachrichten

HeartForce möchte Ihnen möglicherweise Schulungsmaterialien oder andere Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Informationen über klinische Studien oder Produkte und Dienstleistungen anderer Unternehmen zukommen lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Grundlage hierfür sind die Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben und die wir mithilfe von Cookies oder ähnlichen Techniken im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Websites, sozialen Medien und Blogs gesammelt haben.

Wir werden Sie bitten, gemäß den geltenden Gesetzen Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Mitteilungen zu erteilen („Opt-in“).

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Bildungs-, Werbe- oder sonstige Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen oder denen unserer Partner oder Dienstleister mehr erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die unten angegebenen Kontaktdaten mit dem Betreff „ABMELDEN“. Alternativ können Sie das in jeder entsprechenden Nachricht von uns enthaltene Abmeldeverfahren nutzen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen, selbst wenn Sie sich gegen den Erhalt von Werbemitteilungen von uns entscheiden, weiterhin relevante Informationen für andere rechtmäßige Zwecke zusenden können, beispielsweise zur Verwaltung Ihres Kontos bei uns, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Durchführung von Verträgen mit Ihnen oder zur Bereitstellung von Informationen, zu deren Bereitstellung wir gesetzlich verpflichtet sind, z. B. im Zusammenhang mit Produktrückrufen.

Wenn Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten möchten oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf andere Weise einschränken wollen, können Sie uns wie am Ende dieser Datenschutzerklärung beschrieben kontaktieren und uns mitteilen, welche Art von Mitteilungen Sie nicht mehr erhalten möchten. Darüber hinaus enthält jede E-Mail, die Sie von uns erhalten haben oder zukünftig erhalten werden, eine einfache, automatische Möglichkeit, den E-Mail-Empfang zu beenden.

9. Umfragen

Wir laden Sie möglicherweise zur Teilnahme an Umfragen ein, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln, Verbesserungspotenziale aufzuzeigen oder Marktforschung zu betreiben. Wir senden Ihnen gegebenenfalls eine Einladung zur Teilnahme an einer solchen Umfrage, entweder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Durchführung der Umfrage oder aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung („Opt-in“) zum Erhalt solcher Mitteilungen, gemäß den geltenden Gesetzen. Sie können dem Erhalt zukünftiger Mitteilungen jederzeit wie oben beschrieben widersprechen.

Zu den personenbezogenen Daten, die zum Zweck der Umfrage erhoben werden, gehören Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Umfrageergebnisse und alle Freitextnachrichten, die Sie in der Umfrage verfasst haben. 

Der geschäftliche Zweck der Erhebung Ihrer Daten besteht darin, auf Ihr Feedback aus Umfragen zu antworten, insbesondere:

• Sollten Sie ein Problem gemeldet haben, zu dessen Lösung wir Maßnahmen ergreifen müssen
• Um weitere Einblicke in die von Ihnen beschriebene Erfahrung zu gewinnen
• Um Sie über alle internen Maßnahmen zu informieren, die wir ergreifen könnten, um Ihr Problem zu lösen oder Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

10. Internationale Datenübermittlung und -weitergabe im Ausland

Heart Force AG kann personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Schweiz, des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und Kanadas weitergeben und übermitteln, einschließlich an Dienstleister, verbundene Unternehmen und Partner, die unsere Geschäftstätigkeit unterstützen (z. B. IT-Hosting, Analysen, CRM und Kommunikationsdienste).

Werden personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt, stellt die Heart Force AG sicher, dass diese Übermittlungen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen. Personenbezogene Daten werden nur in Länder übermittelt, die ein nach Schweizer Recht angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten oder in denen geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein gleichwertiges Schutzniveau sicherzustellen.

Zu diesen Schutzmaßnahmen kann die Verwendung von Standardvertragsklauseln (SCCs) genehmigt vom Schweizer Bundesrat und/oder der Europäischen Kommission oder anderen rechtlich anerkannten Transfermechanismen.

Internationale Datenübermittlungen erfolgen ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zum Betrieb unseres Geschäfts oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

11. Datenerhaltung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Speicherdauer richtet sich nach der Art der erhobenen personenbezogenen Daten und dem Zweck ihrer Erhebung. Dabei berücksichtigen wir die jeweiligen Anforderungen und die Notwendigkeit, veraltete und nicht mehr benötigte Daten so früh wie möglich zu löschen. Wenn Sie uns beispielsweise mitteilen, dass Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, löschen wir Ihre E-Mail-Adresse umgehend aus unserer Mailingliste. Nehmen Sie über unsere Website an einem Programm teil, löschen wir die im Rahmen dieses Programms angegebenen personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Abschluss. Solange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, behandeln wir sie gemäß dieser Datenschutzerklärung.

12. Deine Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Greifen Sie auf die personenbezogenen Daten zu, die wir über Sie gespeichert haben
• Fordern Sie die Korrektur oder Löschung Ihrer Daten an
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder diese einschränken.
• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: info@heartforce.com 

13. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Missbrauch zu schützen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf diejenigen Mitarbeiter und Auftragnehmer beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Obwohl wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung durch Dritte zu schützen, birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet stets Risiken. Insbesondere E-Mails, die an uns gesendet oder von uns empfangen werden, sind möglicherweise nicht sicher. Daher sollten Sie besonders sorgfältig abwägen, welche Informationen Sie uns per E-Mail senden.

14. Links

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Einige dieser Websites werden von unseren verbundenen Unternehmen, andere von Dritten betrieben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für andere Websites. Daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzbestimmungen anderer Websites zu überprüfen, sobald Sie diese Website verlassen. Wir stellen Ihnen die Links lediglich zur Verfügung, überprüfen, kontrollieren oder überwachen jedoch weder die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter noch sind wir für diese oder Ihre Geschäftsbeziehungen mit diesen verantwortlich. 

15. Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, das Datum des Inkrafttretens ist oben angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellste Version einsehen.

Kontakt

 Heart Force AG

 Gubbelstrasse 12, 6300 Zug, Schweiz

 Email: info@heartforce.com